Fale com a Pink Lash TV

Todo o atendimento da Pink Lash TV acontece pelo WhatsApp, com uma pessoa do outro lado. É por ali que você pede o teste, contrata, renova e resolve qualquer problema técnico.

Canal oficial

• WhatsApp: +55 21 99543-8584
• Horário: atendimento todos os dias

A Pink Lash TV não pede senha de e-mail, senha de banco ou dados de cartão pelo WhatsApp. Se alguém fizer esse tipo de pedido em nome da marca, não responda e confirme sempre se o número é o oficial acima.

O que você pode resolver pelo WhatsApp

1. Pedir o teste grátis de 6 horas, sem cartão e sem cadastro longo. Veja como funciona em teste IPTV grátis.
2. Contratar ou renovar um plano mensal, trimestral ou anual. Compare os valores em planos IPTV.
3. Receber ajuda na instalação do player no seu aparelho.
4. Resolver problemas técnicos, como lista que não carrega, canal travando ou grade de programação vazia.
5. Exercer seus direitos de consumidor e de titular de dados, como o cancelamento em até 7 dias ou o pedido de exclusão de dados.

O que informar ao pedir suporte

Quanto mais completa a primeira mensagem, mais rápida a solução. Inclua:

• Aparelho e modelo: por exemplo, Smart TV Samsung de 2021, TV Box Android, Fire TV Stick 4K, iPhone.
• Aplicativo usado: o nome do player, como IPTV Smarters Pro, XCIPTV, TiviMate ou IBO Player.
• O que está acontecendo: tela preta, canal que não abre, travamento, erro de login. Se aparecer uma mensagem de erro, envie uma foto da tela.
• Quando começou: se foi depois de uma atualização, de trocar o roteador ou só em certos horários.
• Tipo de conexão: cabo de rede, Wi-Fi 2,4 GHz, Wi-Fi 5 GHz ou dados móveis, e a velocidade de um teste feito no próprio aparelho, se possível.
• Canal ou conteúdo afetado: se é um canal específico ou todos.

Antes de chamar, vale tentar o básico: reiniciar o aparelho e o roteador e conferir se a internet funciona em outros apps. Muitas falhas se resolvem assim, e o guia IPTV travando: como resolver mostra outros testes rápidos. As respostas às dúvidas mais comuns também estão em perguntas frequentes sobre IPTV.